AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über den Online-Shop Adventsfreude aufgeben. Betreiber des Shops ist Adventsfreude, nachfolgend „wir" oder „der Verkäufer". Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
Adventsfreude
Mondeaux
Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Niederlande
Handelsregister: 96593849
USt-IdNr.: NL867675688B01
E-Mail: info@adventsfreude.ch
Telefon: +31 6 16 51 72 06
Kundenservice
Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00
Samstag und Sonntag: 11:00 – 17:00
3. Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt kaufen" geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme erklären oder die Ware versenden.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, der Ihnen belastet wird.
5. Zahlung
Zur Verfügung stehen TWINT, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Die Belastung erfolgt bei Abschluss der Bestellung. Sollte eine Zahlung nicht ausgeführt werden können, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.
6. Rückgaberecht
Das Schweizer Recht kennt bei Käufen im Onlinehandel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen Ihnen trotzdem 30 Tage ab Erhalt ein, um einen Artikel zurückzugeben — freiwillig, weil man etwas zu Hause gesehen haben muss, um es beurteilen zu können. Eine formlose Nachricht per E-Mail an info@adventsfreude.ch genügt. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie; ist die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, übernehmen wir sie. Die Einzelheiten stehen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
8. Lieferung
Wir liefern in die Schweiz. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1–5 Werktage, der Versand anschliessend 7–9 Werktage. Die genannten Zeiten sind Erfahrungswerte und keine verbindlichen Zusagen; Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder beim Transportunternehmen liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.
Sendungen werden von unseren Versandpartnern zugestellt. Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit unter „Bestellung verfolgen" einsehen können.
9. Versand aus dem Ausland
Ein Teil unseres Sortiments wird direkt von unseren Lieferanten versendet. Dadurch können Artikel einer Bestellung getrennt eintreffen. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung. Zeigt die Ware einen Mangel, wenden Sie sich bitte innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung an info@adventsfreude.ch. Fügen Sie Ihrer Nachricht die Bestellnummer und möglichst ein Foto bei — das verkürzt die Bearbeitung erheblich.
12. Beschwerdeverfahren
Beschwerden über die Ausführung des Vertrages richten Sie bitte vollständig und klar beschrieben an info@adventsfreude.ch. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und antworten inhaltlich innerhalb von 14 Tagen. Zeichnet sich ab, dass die Bearbeitung länger dauert, teilen wir Ihnen das innerhalb dieser Frist mit und nennen einen Zeitpunkt, zu dem Sie mit einer Antwort rechnen können.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kundin oder der Kunde ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
15. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.